Welche Daten wir erfassen
Begriffsbestimmungen
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten PrimeXEstate im Rahmen der Residential Transaction Management Services erhebt, wie diese Daten verwendet werden und welche Rechte Nutzerinnen und Nutzer haben. PrimeXEstate betreibt die Webseite PrimeXEstate.info und bietet Dienstleistungen von der Objektaufnahme bis zur Abwicklung von Wohnimmobilientransaktionen an. Standort: Rue du Doubs 93, 2300 La Chaux-de-Fonds, Schweiz. Business ID: CHE-222.241.962. Datum: 28-03-2026.
- Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, etwa Name, Kontaktangaben, Zahlungsdaten, Identifikationsnummern sowie Informationen zu Immobilieneigentum und Vertragsverhältnissen. Unter Umständen können auch sensible Daten betroffen sein, wenn diese für die Durchführung eines Mandats erforderlich sind; solche Daten werden nur nach gesonderter Rechtsgrundlage und mit besonderer Sorgfalt verarbeitet.
- Verarbeitung umfasst das Erheben, Erfassen, Organisieren, Speichern, Adaptieren, Ändern, Auslesen, Abfragen, Verwenden, Offenlegen durch Übermittlung, Verbreiten oder eine andere Form der Bereitstellung, Abgleichen oder Verknüpfen, Einschränken, Löschen oder Vernichten von personenbezogenen Daten.
- Als Nutzerinnen und Nutzer gelten Kundinnen und Kunden, Verkäufer und Käufer, Mieter und Vermieter sowie sonstige Kontaktpersonen, die mit PrimeXEstate in Zusammenhang mit Wohnimmobilientransaktionen stehen oder die Webseite PrimeXEstate.info nutzen.
- Die Services umfassen Koordination und Dokumentation von Transaktionen, Kommunikation mit Parteien und Behörden, Verwaltung von Terminen und Fristen, Vorbereitung von Verträgen, Treuhandabwicklung, Besichtigungsorganisation sowie digitale Kundenportale zur Abwicklung von residential transactions.
- Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Gerät der Besucherinnen und Besucher gespeichert werden, um die Funktionalität der Webseite zu verbessern, Präferenzen zu speichern oder anonyme Nutzungsdaten zu erfassen. PrimeXEstate nutzt Cookies, um Nutzererfahrung und Sicherheit zu optimieren.
Welche Daten wir sammeln
PrimeXEstate erhebt Daten, die für die Erbringung der Residential Transaction Management Services erforderlich sind, sowie solche, die zur Verbesserung der Nutzererfahrung und zur Einhaltung rechtlicher Pflichten dienen. Im Folgenden sind die Kategorien und Beispiele aufgeführt.
Kategorien der Datenerhebung
Daten, die Sie uns direkt bereitstellen
Dazu zählen Informationen, die Sie beim Kontakt mit uns, bei der Registrierung, bei der Auftragsvergabe oder bei der Nutzung unserer Dienste angeben.
- Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Kopien von Ausweisen falls für Verifikation erforderlich.
- Kontaktangaben: Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (+41767891904) und Korrespondenz, über die wir mit Ihnen kommunizieren.
- Immobilien- und Vertragsdaten: Objektadresse, Grundbuchdaten, Vertragsentwürfe, Zahlungs- und Verwaltung relevant für die Transaktion.
- Mandats- und Zahlungsinformationen: Bankverbindungen, Treuhandangaben, Rechnungsdaten und Abrechnungsdokumente.
- Kommunikationsinhalte: Nachrichten, Notizen aus Besprechungen, E-Mail-Verkehr und Einverständniserklärungen im Zusammenhang mit der Dienstleistung.
- Sonstige Dokumente: Vollmachten, Prüfberichte (z. B. Energieausweis, Baugenehmigungen) und Unterlagen, die Sie im Rahmen der Bearbeitung bereitstellen.
Automatisch erhobene Daten
Beim Besuch von PrimeXEstate.info und bei der Nutzung digitaler Services erheben wir technische und Nutzungsdaten, um den Betrieb sicherzustellen und die Dienste zu verbessern.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp und Auflösung.
- Nutzungsdaten: Zugriffsdauer, besuchte Seiten, Klickpfade, Anmeldezeiten und Fehlerprotokolle.
- Sicherheitsdaten: Login-Versuche, Authentifizierungsprotokolle und Ereignisse im Zusammenhang mit der Nutzerkontosicherheit.
- Geodaten: Grobe Standortdaten zur Optimierung regionaler Dienste, sofern technisch verfügbar und datenschutzkonform verarbeitet.
- Cookie- und Tracking-Daten gemäß den gewählten Einstellungen auf PrimeXEstate.info.
- Anonymisierte Analyse-Daten, die zur Verbesserung der angebotenen Prozesse und Inhalte verwendet werden.
Daten von Dritten
In bestimmten Fällen erhalten wir Daten von externen Partnern oder Dienstleistern, um Transaktionen effizient zu bearbeiten oder rechtliche Anforderungen zu erfüllen.
- Öffentliche Register und Grundbuchämter: Eigentums- und Objektinformationen zur sachgerechten Abwicklung.
- Dienstleister und Berater: Notare, Anwälte, Treuhänder, Banken und Gutachter, die für Vertrags- und Zahlungsabwicklung notwendig sind.
- Technologiepartner: Hosting-Anbieter, Analytics- und Kommunikationsplattformen, die technische Dienste für PrimeXEstate bereitstellen.
Wofür wir Ihre Daten verwenden
Verarbeitungszwecke
Wir nutzen personenbezogene Daten in erster Linie, um Residential Transaction Management Services effizient und transparent zu erbringen, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
- Durchführung und Organisation von Wohnimmobilientransaktionen einschließlich Terminmanagement und Dokumentation.
- Kommunikation mit Käuferinnen, Verkäuferinnen, Behörden und Dienstleistern zur sachlichen Klärung und Abstimmung.
- Erstellung von Rechnungen, Abrechnungen und Durchführung von Zahlungsprozessen (inkl. Treuhandabwicklung).
- Sicherstellung von Rechtssicherheit und Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. Identifikationspflichten und Archivierungspflichten.
- Verbesserung unserer Dienstleistungen durch Auswertung anonymisierter Nutzungsdaten und Kundenfeedback.
- Sicherheitsfunktionen wie Schutz vor Betrug, Missbrauchserkennung und Gewährleistung der IT-Sicherheit.
- Kundendienst, Supportanfragen und Nachverfolgung von Serviceleistungen.
- Durchführung von Analysen und Berichten zur internen Qualitätssicherung und Prozessoptimierung.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf einer rechtlich zulässigen Grundlage, die je nach Zweck variiert. PrimeXEstate richtet sich nach schweizerischem Datenschutzrecht und, soweit anwendbar, nach der DSGVO.
- Erfüllung eines Vertrags: Verarbeitung, die zur Erbringung der Residential Transaction Management Services und zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
- Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber Behörden und Gerichten.
- Berechtigte Interessen: Verarbeitung zur Sicherheit der IT-Infrastruktur, zum Schutz vor Betrug sowie zur Wahrung betrieblicher Interessen, sofern die Interessen der betroffenen Person nicht überwiegen.
- Einwilligung: Für nicht zwingend erforderliche Marketingmaßnahmen, Newsletter oder Profiling, falls eine ausdrückliche Zustimmung vorliegt.
Cookies und Tracking
PrimeXEstate verwendet Cookies, um die Funktionalität der Webseite sicherzustellen, statistische Auswertungen vorzunehmen und Nutzerpräferenzen zu speichern. Nutzerinnen und Nutzer können Cookie-Einstellungen anpassen.
Wir setzen funktionale Cookies für Login, Sicherheit und grundlegende Funktionen ein, analytische Cookies für Besuchsstatistiken sowie optionale Marketing-Cookies nach Einwilligung.
Kategorien: notwendige Cookies (betrieblich), Präferenz-Cookies (Einstellungen), Statistik-Cookies (anonymisierte Analyse), Marketing-Cookies (personalisierte Inhalte, nach Einwilligung).
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner auf PrimeXEstate.info oder im Browser vornehmen. Deaktivierung kann die Funktionalität einzelner Dienste einschränken.
Detaillierte Informationen zu eingesetzten Cookies und Drittanbietern finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie auf PrimeXEstate.info/cookie-policy.
Weitergabe von Daten
Personenbezogene Daten werden nur soweit erforderlich an Dritte weitergegeben, um Dienstleistungen durchzuführen oder gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Wir wählen Partner sorgfältig aus und schließen vertragliche Regelungen zum Datenschutz ab.
- Notare, Anwälte und Treuhänder zur Abwicklung von Vertrags- und Zahlungsmodalitäten.
- Banken und Zahlungsdienstleister für Überweisungen, Treuhandkonten und Verwaltung.
- Grundbuchämter und öffentliche Stellen, sofern zur Eintragung oder Rechtsdurchsetzung erforderlich.
- Technologie- und Hosting-Provider, die Daten im Auftrag verarbeiten und vertraglich gebunden sind.
- Externe Gutachter oder Immobilienspezialisten zur Prüfung von Objektdaten, wenn dies Teil des Mandats ist.
- Behörden und Gerichte bei rechtlicher Anordnung oder zur Erfüllung regulatorischer Verpflichtungen.
Internationale Datenübermittlung
Datenübermittlungen in Länder ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen nur, wenn angemessene Schutzmaßnahmen bestehen oder eine gesetzliche Grundlage dies erlaubt. PrimeXEstate prüft die Sicherheitsvorkehrungen bei jedem Empfänger.
Als Schutzmaßnahmen dienen standardisierte Vertragsklauseln, vertragliche Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung, Verschlüsselung und die Auswahl von Dienstleistern mit angemessenen Datenschutzstandards.
Speicherung und Aufbewahrung
Aufbewahrungsdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben. Nach Wegfall des Zwecks werden Daten gelöscht oder anonymisiert.
Kundendaten, die zur Vertragsbeziehung gehören, werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und anschliessend im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerrechtliche Vorgaben) aufbewahrt.
Korrespondenz und Kommunikationsdaten werden für die Dauer relevanter Sachverhalte und zur Dokumentation von Transaktionen gespeichert; anschliessend erfolgt Löschung oder Archivierung gemäß rechtlicher Vorgaben.
System- und Zugriffsprotokolle werden zur Sicherheitsanalyse und zur Wahrung rechtlicher Ansprüche über begrenzte Zeiträume gespeichert und danach gelöscht oder pseudonymisiert.
Auf Verlangen und soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, werden personenbezogene Daten gelöscht. Für bestimmte Dokumente gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen, nach deren Ablauf Löschung erfolgt.
Sicherheit
PrimeXEstate setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen. Sicherheitsmaßnahmen werden laufend überprüft und an den Stand der Technik angepasst.
- Verschlüsselung von Datenübertragungen (z. B. TLS) und sichere Speicherung auf geprüften Servern.
- Zugriffsmanagement, Authentifizierungsprozesse und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.
- Verträge zur Auftragsverarbeitung mit Drittanbietern sowie Sicherheitsanforderungen an Partner.
Ihre Rechte
Rechte der betroffenen Personen
Als betroffene Person haben Sie das Recht, Auskunft über Ihre Daten zu erhalten, Korrekturen zu verlangen, die Einschränkung der Verarbeitung zu beantragen oder Widerspruch einzulegen. Sie können zudem Löschung verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten und Informationen über Verarbeitungszwecke verlangen.
- Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten können berichtigt werden.
- Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Daten gelöscht werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung beantragen, falls die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
- Widerspruchsrecht: Gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen, sofern schutzwürdige Gründe vorliegen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sofern technisch möglich, stellen wir personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereit.
- Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, ohne die Rechtmäßigkeit früherer Verarbeitungen zu berühren.
- Beschwerderecht: Sie können eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten rechtswidrig ist.
Anfragen zu Rechten
Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte richten Sie bitte an [email protected] oder schriftlich an PrimeXEstate, Rue du Doubs 93, 2300 La Chaux-de-Fonds, Schweiz. Bitte geben Sie ausreichend Informationen zur Identifikation und zur Anfrage an, damit wir zeitnah und korrekt reagieren können.
[email protected]
Wir bemühen uns, auf Anfragen innerhalb von 30 Kalendertagen zu antworten; in komplexen Fällen kann eine Verlängerung um weitere 60 Tage erforderlich sein, über die wir Sie informieren.
DSGVO und schweizerisches Datenschutzrecht
PrimeXEstate befolgt das schweizerische Datenschutzgesetz sowie, soweit anwendbar, Regelungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Es gelten die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Zweckbindung, Datenminimierung und Transparenz.
- Transparenz: Informationen über Datenverarbeitung werden klar und verständlich bereitgestellt.
- Zweckbindung: Daten werden nur für legitime Zwecke erhoben und genutzt.
- Datenminimierung: Es werden nur jene Daten erhoben, die für die Erfüllung der Dienstleistung erforderlich sind.
- Richtigkeit: Wir unternehmen angemessene Schritte, damit Daten aktuell und korrekt bleiben.
- Speicherbegrenzung: Daten werden nicht länger als notwendig aufbewahrt.
- Integrität und Vertraulichkeit: Wir treffen geeignete Maßnahmen, um Daten zu schützen.
Für Beschwerden in der Schweiz können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden. Bei grenzüberschreitenden Sachverhalten können auch zuständige Aufsichtsbehörden innerhalb der EU/EEA angerufen werden, soweit dies anwendbar ist.
Weitere Hinweise
Marketing und Kommunikation
PrimeXEstate verwendet Kontaktdaten, um relevante Informationen zu unseren Residential Transaction Management Services, Angeboten und Einladungen zu Veranstaltungen zu senden. Marketingkommunikation basiert auf Ihrer Einwilligung oder berechtigtem Interesse, sofern gesetzlich zulässig. Inhalte werden so gestaltet, dass sie nützliche Hinweise zur Ablaufoptimierung bei Wohnungs- und Hausverkäufen sowie -vermietungen in der Schweiz bieten. PrimeXEstate informiert über Änderungen der Dienstleistungen und gelegentliche Sonderaktionen auf PrimeXEstate.info.
Abmeldungen sind jederzeit möglich: Folgen Sie dem Abmeldelink in unseren E-Mails oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf PrimeXEstate.info. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch unter +41767891904 oder schriftlich an Rue du Doubs 93, 2300 La Chaux-de-Fonds, Schweiz. Bitte geben Sie bei Abmeldungen Ihre E-Mail-Adresse an, damit wir Ihre Präferenz korrekt verarbeiten können.
Informationen zu Kindern
Unsere Dienstleistungen richten sich an volljährige Nutzer und gewerbliche Kunden sowie an Personen, die rechtlich befugt sind, Immobilientransaktionen in der Schweiz abzuwickeln. Wir verarbeiten keine wissentlich erhobenen personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren ohne Zustimmung der gesetzlichen Vertreter. Wenn Sie vermuten, dass uns Daten eines Kindes irrtümlich vorliegen, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten über das Kontaktformular auf PrimeXEstate.info, damit wir die Daten prüfen und gegebenenfalls entfernen können.
Links zu Drittanbietern
PrimeXEstate kann auf Inhalte oder Dienste Dritter verlinken, die eigenen Datenschutzregeln unterliegen. Für den Datenschutz und die Inhalte dieser Drittseiten sind deren Betreiber verantwortlich. Wir empfehlen, vor der Nutzung Drittanbieter-Bedingungen und -Datenschutzhinweise zu prüfen. PrimeXEstate übernimmt keine Haftung für die Praktiken, Inhalte oder Dienste externer Anbieter, auf die über unsere Seiten verwiesen wird.
Änderungen der Datenschutzerklärung
PrimeXEstate überprüft und aktualisiert diese Datenschutzerklärung bei Bedarf, beispielsweise bei Einführung neuer Services oder gesetzlicher Änderungen. Wesentliche Änderungen werden auf PrimeXEstate.info veröffentlicht und, sofern relevant, aktiv kommuniziert. Das Datum der letzten Aktualisierung ist auf unserer Website vermerkt (letzte Aktualisierung: 03-02-2026).
